1 댓글
08-08-2022 12:33 PM ·
기타고객님 안녕하세요. 삼성 에디터 담당입니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
삼성 갤러리앱을 통해 포토 에디터 앱을 진입하였고, 이때 글로우 펜으로 편집할 때 이미지가 옆으로 이동된다는 상황으로 이해했습니다.
말씀주신 사항은 오동작이나 멤버스에 공유주신 내용만으로는 현상 재현 및 파악이 어려워
아래 경로대로 추가 스크린샷과 로그를 전달주시면 최대한 빠르게 검토하여 답변드리도록 하겠습니다.
■ 공유 컨텐츠:
- 편집 전 스크린샷, 편집 후 스크린샷 (비교를 위해 전후로 2장 요청드립니다.)
- 포토 에디터 버전 (편집 화면 중 하단 메뉴 > 오른쪽 하단 "포토 에디터 정보" 선택하면 확인가능합니다.)
- 재현 로그
■ 공유 경로: [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
항상 노력하는 삼성 에디터가 되겠습니다.
감사합니다.