갤러리에 있던 사진들이 사라졌습니다

[하하ㅏ]

갤러리에 있던 1000개 이상 있던 사진들이 200개로 줄어들었습니다.

예전에 구글에서 저장공간을 확보하라고 하여 확보하기를 눌렀는데 어느날 갤러리를 확인해보니 사진들이 사라져 있었습니다.

내파일에 들어가서 nomidea를 삭제하러 찾아보았지만 없었습니다.

이거 왜 이러는거죠..?

[Anonymous]

구글에서 저장공간을 확보하라고 한 것에 누르시면 구글 포토에 백업된 사진들은 폰에서 삭제됩니다..ㅠㅠ nomedia 폴더는 시스템 (숨김) 폴더 및 파일 보이기를 ON 해주신 후 다시 찾아보세요. 구글포토에 백업된 이미지들을 다운로드 받는 방법 밖에 없습니다..ㅜ

[갤러리담당]

안녕하세요 하하님, 갤러리 담당입니다. 

윗 댓글에서 공백문자님이 말씀해주셨듯 서드파티 앱에서 저장공간을 확보하기 위해 사진을 지운 것으로 추정됩니다. (ㅠㅠ) 서드파티 앱 클라우드 상에 이미지들이 백업되어있다면 해당 파일을 다운받으시길 권해드립니다. 

만약 해당 앱에서 지운 이력이 없으신데도 문제가 발생했다면 문제가 발생한 사진 원본과 로그를 증상 설명과 함께 전달주시면 최대한 빠르게 원인 분석하도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.

[스톡앙마]

다행히 구글포토에는 다 있을건데 옵션에따라 저화질로 저장되어있을 수 있습니다