갤럭시버즈 갑자기 연결이안돼요

[뀨뀨Ri]

처음받을때도 오른쪽이 안되어서 고장난줄알고 놨두고 다시꼈을때 잘만돼서 쓰고있었는데 갑자기 왼쪽이연결되면 오른쪽이 연결이안되고 오른쪽이 연결되면 왼쪽이 연결이 안되네요 후....
이거 왜이런지 아시는분있나요 
그리고 삼성웨어러블에서 기기찾기해도 안되네요

[파란토끼ll종원]

초기화 후 다시 페어링을 해보시면 좋을 것 같습니다.

[뀨뀨Ri]

이거 초기화 어디서하나요

[파란토끼ll종원]

버즈 연결된 상태에서.. Galaxy Wearable 실행하시면..
이어버드 정보 메뉴 내 > 초기화 메뉴가 보입니다~ 😊

초기화 후에도 해당증상이 개선되지 않는다면..
서비스센터에 가셔서 점검 후 교환을 받아보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

[뀨뀨Ri]

초기화가 없는데 제가 잘못들어간건가요ㅜ

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

음.. 버즈가 양쪽 다 켜진 상태에서 들어가야 활성화가 되는데..
뀨뀨Ri님의 경우.. 한 쪽만 켜진 것으로 인식이 되나보네요.. 😅😅
서비스센터에 한 번 다녀오시는 것이 좋을듯 합니다..

[뀨뀨Ri]

감사합니다... 아직도안되네요 그냥 내일 서비스센터가보려구요ㅜㅜ 감사합니다!!

[파란토끼ll종원]

네~ 버즈에 문제가 있으면.. 새제품으로 교환해주실거예요~😊
불편하시겠지만.. 내일까지만.. 🙏🙏

[Anonymous]

저도 갑자기 똑같은 증상이 나타났어요.

[뀨뀨Ri]

버즈 기대했는데 너무 실망이네요... 이런 잔오류가 한달도안돼서 있다니 에휴