갤럭시워치4 손목올려켜기 오류

[금빛물결2]

손목올려 보면 0.1초만에 다시 켜집니다.

시계로서 기능을 못하고 잇습니다.

이와 관련해서 불만 글들이 많은데

빨리 해결해 주시길 바랍니다.

엄청 불편합니다.

[워치소프트웨어담당]

안녕하세요. 고객님. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해 로그 전달이 필요합니다.
다만, 해당 상황이 발생한 직후의 로그를 통해 확인이 가능하므로 문제가 발생하면 아래의 과정을 통해 로그 첨부 부탁드립니다.

※ 오류 보내기 방법
Galaxy Wearable 앱 통해 폰과 워치 연결 확인 → Galaxy Wearable 앱 실행 → 메뉴 → 문의하기 → 오류보내기
(※ 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 필요)

로그 전달해주시면 원인 파악하여 빠른 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.