갤럭시 내 파일 드라이브 간 파일 이동이 자유롭지 못합니다.

[천기신]

제가 아이패드와 갤럭시 탭을 둘 다 사용하고 있는데, 구글 드라이브와 원드라이브 간의 연결이 가능해서 쓰고 있는데, 파일이 1기가 2기가 정도 되는 걸 옮기려고 하면 유독 시간이 오래 지체되고 그냥 휴대폰에 다운받고 옮기는 게 훨씬더 빠를 정도로 업로드 속도가 느립니다. 무엇보다 중복 파일을 삭제하려고 내 파일 앱을 이용해 중복 파일 삭제를 누르면 계속 오류가 있어서 지워지지도 않고 많이 불편합니다.

내 파일 앱 개선좀 부탁드릴께요.

[Anonymous]

호애앵

[MyFiles담당]

안녕하세요, 내 파일 담당입니다.

천기신님 불편을 드려서 죄송합니다.
아래처럼 설정 후 다시 확인 부탁 드립니다.

- 설정 > 애플리케이션 > "내 파일" 검색 > 내 파일 선택
- 아래쪽에 "저장 공간" 선택 > 왼쪽 하단 "데이터 삭제" > 확인
- 내 파일 앱 재 실행

그래도 유사한 문제가 계속 발생한다면 로그 분석을 통해 도움 드리겠습니다.

이를 위해 내 파일 > 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기로 등록 부탁 드립니다

감사합니다