03-28-2023 02:14 PM ·
저희 어머니께서 Z플립 첫 모델 이후로 이번에 퀀텀 3로 바꾸셨습니다.
드라마를 자주 즐겨보셔서 여러 OTT서비스나 Btv도 자주 이용하십니다.
모바일 Btv 앱도 이용하시는데 퀀텀3로 바꾼 뒤로 갑자기 문제가 생겼습니다.
메인화면 진입부터 시간이 약 10초 이상 정도 걸리고 메인화면에 진입했어도 여러 컨텐츠들이 보이는 갖가지 썸네일도 보여야 하는데 아무것도 없는 푸른 빈 화면만 계속 유지된 상태였습니다.
모바일 Btv 앱은 특히 TV와도 연결할 수 있는데 총 4가지 방식이 있습니다.
아니 진짜 이것도 안되더라구요ㅋㅋ....
4가지 방식 전부 다 연결이 되지 않았습니다.
앱도 삭제 후 다시 설치해보고 소프트웨어까지 최신으로 업데이트를 마친 상태입니다.
Btv 고객센터에 문의해 기사까지 방문하여 확인해봤지만 기사님도 뭐가 문제인지 확답을 못해주더라구요ㅠㅠ
혹시나 해서 그런데 퀀텀3가 모바일 Btv를 지원하지 않는 걸까요?
설정 들어가서 재생 정보를 확인해보니 Widvine L1이라고 잘 나오던데 뭐가 문제인건지....
03-29-2023 04:38 PM ·
앱 지원 여부는 각 앱 개발사에서 가장 잘 알 수 있는데
btv 통해서도 확인이 안되신다면 오류 화면이랑 시스템 로그 첨부하셔서 오류 보내기를 해보시는게 좋을거 같습니다
