취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

(갤럭시Z플립3 사전구매) 삼성케어플러스 유상가입 취소 후 무상등록방법 문의

(게시글 작성 시간: 09-03-2021 03:52 PM)
lucy0804
Active Level 1
옵션
기타
안녕하세요 
갤럭시Z플립3 사전구매 한 후, 삼성케어플러스 파손보장형 1년권을 등록하려고 하는데요. 
알림톡메세지를 받은 후 가입하라고 하여 25일 알림톡을 받고 26일 가입을 하였는데 잘못 가입하였는지 유상 서비스로 등록이 되었습니다. 

취소 후 프로모션 무상 등록 가능한 방법 없을까요?

개통은 24일 되었고 삼성전자 갤럭시 이벤트몰 알림톡을 받고 진행하였는데 개통톡이 이후에 도착하였고 
가입과정이 생소하여 고심하며 절차에 따라 등록하였는데도 착오가 있었던 듯합니다. 

저 같은 분이 더 많을 것으로 예상되는데요

감안하셔서 취소 후 무상등록할 수 있도록 안내 해주시면 감사하겠습니다. 
고객센터에 전화를 여러차례하였는데 연결이 되지 않아 이 곳에 남깁니다 
0 좋아요
7 댓글
크레
Beginner Level 2
옵션
기타
저도 같은 경우입니다. 답변 기다립니다.
lovelyloopy
Active Level 4
옵션
기타
유상가입하셨음 금액이 결제되셨을텐데요
혹시 날짜 잘못보신거 아니신가요?

다음결제일이 22년 O월O일로 나와요
내년 인데 잘못보신거 아닐까요?

결제하신게 없으심 무상으로 하신게 맞으실꺼에요~^^
0 좋아요
lucy0804
Active Level 1
옵션
기타
안타깝게도 아니네요.. 취소 후 재등록 안내가 되었으면 좋겠네요 솔직히 배너 경로도 그렇고 너무 어려웠네요
0 좋아요
닝닝닝
Beginner Level 2
옵션
기타
저는 배너도 찾지못했어요...
0 좋아요
lucy0804
Active Level 1
옵션
기타
삼성케어플러스 고객센터 1566-4590
삼성프로모션 고객센터 1833-6010
상담연결이 너무 안되네요
우선, 유상가입 취소 하고 기다리겠습니다
프로모션 무상 가입 신청 가능 하도록 처리 부탁드립니다 (게시글 관련자분들이 보시나요 어디다 이야기 해야할지 ㅠㅠ)
0 좋아요
옵션
기타

안녕하세요. 삼성케어플러스 담당자 입니다.

먼저 고객센터 연결에 불편을 드려서 죄송합니다.
실수로 유상 가입을 하신 경우에는 해지를 먼저 하시고, 사전구매 프로모션 가입 절차대로 가입을 진행 하시면 됩니다.

★해지 방법★
① www.samsungcareplus.com 에 접속
② [조회하기] 메뉴 클릭 후 가입하신 계정으로 로그인
③ 해지하기 

★사전구매 프로모션 가입 경로★
!! 삼성전자 갤럭시 이벤트몰에서 [ 사전 구매 개통확인이 완료되었습니다 ] 메시지 수신여부 확인
① 삼성멤버스 앱 - 혜택 버튼 선택
② 화면 하단으로 이동하여 하늘색 배너 [ 갤럭시 구매혜택 모음 배너 ] 선택
③ 보라색 배너 [ 사전 구매 고객 대상 파손보장형 1년권 무상혜택 등록하기 ] 선택 (일반구매 배너 선택하지 않도록 주의)
④ [ 삼성케어플러스 파손보장형 1년권 등록 ] 버튼 선택
⑤ [ 가입하기 ] 선택
⑥ [ 스마트폰 ] - [ 시리얼 번호 자동 셋팅 ] - 프로모션 상품 확인 후 클릭 (상품명에 사전구매 프로모션 기재)
⑦ 약관 확인 후 동의 체크 - 다음 선택
⑧ 이름/생년월일/휴대폰 번호 입력 - 매장 방문 액정확인 선택 (매장코드, 매장직원 이름은 공란으로 기재) - 다음단계 이동
⑨ 스마트폰 플립 또는 폴드 사전구매 프로모션 상품명 확인 - 카드정보 등록 또는 지금은 건너뛰기 선택
⑩ [ 가입이 완료되었습니다 ] 화면 확인 시 정상 가입
※ 상품명에 [ 프로모션 ]이 있다면 1년 무상 이용 가능하며, 이용요금은 유상 전환 시 2022년에 결제/카드 미등록 시 만료일에 자동해지

▶ 아래 링크를 클릭하시면 가입경로 화면을 직접 확인하실 수 있습니다.
https://www.samsungcareplus.co.kr/popup/popup2.html

감사합니다.

0 좋아요
lucy0804
Active Level 1
옵션
기타
네 다시 무상 가입 완료 했습니다 감사합니다 :)
0 좋아요