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내파일 앱 관련 문의

(게시글 작성 시간: 06-21-2021 08:09 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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기타
내파일에서 어느날부턴가 music 이라는 폴더가 생성되며
au uu SzH34yR2 라는 파일이 생겨납니다
삭제를 해도 5~7분 간격으로 계속 생깁니다.
안생기게 하는방법있나요? 

image


1 댓글
SamsungMusic담당
Moderator
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기타

안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
자세한 오류 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 'Samsung Music' 앱의 마이뮤직 탭 상단 더보기(점세개)에서 "문의하기"메뉴에 진입 한 후에 "오류 보내기"를 통해서 자세한 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.