노트8 DMB 이어폰꽂아도 안됩니다

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이어폰꽂아도 이어폰꽂으라는 문구만나옵니다. 단자가 망가진게 아니냐하는데 노래 유튜브 다른 소리들을때 이어폰으로 잘 나옵니다. 뭐가문제인가요?

[떼걸룩]

채널검색 해봐요

[D-TV_담당_]

안녕하세요.
이상하네요. Music, YouTube에서는 동일 이어폰으로 소리가 잘 들리는데 DMB에서는 이어폰 꼽으라는 팝업만 보인다는 말씀이죠?
채널 검색 및 시청이 안되는 상황인가요?
맞다면 단말 및 SW 모두 의심해봐야 하는 상황이니 현상 발생 직후의 로그를 삼성멤버스 - 오류신고 를 통해 공유해 주시고, 가까운 서비스 센터를 한번 방문해 보시는 것이 좋겠습니다.
감사합니다.