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동영상 편집 후 저장, 그 파일을 원본복원 저장했더니...

(게시글 작성 시간: 06-28-2022 10:33 AM)
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4분짜리 영상 짧게 만든 후 저장, 텍스트 넣고 따로 저장하고 영상 다시 4분짜리로 만드려고 원본 복원 하고 저장하기 했더니 이렇게 되었습니다

. 재생 누르면 연결프로그램 뜨고 아무거나 선택해도 '재생할 수 없음 지원되는 파일이 아닙니다' 뜨고 재생이 안되요 동영상 복원 할 방법 없을까요?


2 댓글
에디터담당
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안녕하세요. 비디오에디터 담당입니다.

우선 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 내용 기반으로 내부적으로 검토를 해보았으나 정확한 원인을 파악하지 못했습니다.  

번거로우시겠지만 아래 경로로 재현이 되는 동영상과 로그를 전달주시면 빠르게 검토하여 답변드리도록 하겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의 /오류보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용: (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크 감사합니다.

감사합니다.

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로그데이터 전송이 안돼요 해당 동영상 선택이 안돼서요
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