해결됨: 디스플레이 질문

S22_S20U_User_777 · ‎01-13-2023

왜 디스플레이는 더 어둡게 기능을 켜고 완전 최저 밝기를 했을때

화면이 왜 깜박이나요?

이 화면을 최저 밝기 설정 후 더 어둡게 기능을 켠 다음 보시면 동일한 증상이 나오더라고요

별내선_미사용계정 · ‎01-13-2023

화면 주사율을 60Hz로 설정해보세요.

Accessibility담당 · ‎01-16-2023

안녕하세요 접근성 담당자입니다.

말씀하신 문제 현상이 저희쪽에서 확인이 되지 않아 번거로우시겠지만
영상이나 정확한 재현경로를 포함해서 로그를 보내주시면
개발팀에서 문제를 확인하고 답변을 드릴수 있도록 하겠습니다.

로그는 말씀하신 문제가 발생된 후 바로 아래 방법으로 보내주시면 됩니다.
삼성 맴버스 > 도움 받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 오류 카테고리 선택 > 화면 하단 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택

감사합니다.

GFW담당 · ‎01-16-2023

안녕하세요. GFW 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

별내선_미사용계정 · ‎01-13-2023