멤버스 담당자의 답변 불일치

[무한텔로미어]

개요: 워치 액티브 2 는 산고포화도가 지원되지 않습니다 하지만 관련 센서는 들어가 있어 사용자들의 의문을 품었죠

게으른건가? 새 워치를 사게할 속셈인가?

그래서 예전에 여러 사용자들이 커뮤니티에 답변을 했습니다

다음은 담장자의 답변입니다

즉, 지원 못한다는 것이죠

내용을 보면 워치3의 산소포화도 센서는 개선이 된 버전이나 액티브 2는 개선된 버전이 아니라는 거죠 즉, 하드웨어 때문에 지원이 안된다고 유추할 수 있습니다

하지만

오늘 업데이트로 수면 중 혈중산소가 업데이트 되었네요

비록 실시간으로 재는 것은 아니지만 수면 중 산소포화도가 생겼고 이는 하드웨어적으로 지원 가능하다는 것이죠

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

먼저, 이용에 혼란을 드려 죄송합니다.

갤럭시 워치 액티브 2와 갤럭시 워치 3 최신 SW 업데이트를 통해 수면 중 [코골이 측정] 기능이 추가로 지원되며, [수면 중 혈중 산소] 측정 기능은 지원되지 않고 있습니다.
[수면 중 혈중 산소] 측정 기능은 현재 갤럭시 워치 4와 갤럭시 워치 5에서 지원되는 기능이나, SW 업데이트 후 미지원 기기에서도 해당 기능이 표시되고 있는 것으로 확인되어 담당 부서에서 수정 예정인 점 고객님께 양해 부탁드립니다.

문의주신 [혈중 산소] 측정 기능은 이전에 안내드린 내용과 같이 현재 갤럭시 워치 3 이후 출시된 워치 기종에서 지원이 가능한 기능으로, 갤럭시 워치 액티브 2에서는 단말의 센서 및 여러 가지 제한 사항으로 인해 [혈중 산소] 측정 지원이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.