프로필 내 '생년월일' 수정 관련해서는 사용자가 직접 수정가능하나 단, 실명인증(통신사 본인인증 진행) 완료된 계정에 대해서는 '생년월일/성/이름' 정보 수정이 불가능 합니다.
관련하여 해당 부분 담당부서에서 검토하여 수정 가능하도록 개선되어 반영될 예정입니다.
다만 정확한 반영 여부와 일정 안내가 어려운점 고객님께 양해를 부탁드리겠습니다.
고객님들의 불편사항을 조금이라도 개선 되어지도록 관련 담당부서에서도 많은 노력을 기울이고 있습니다.
제안 사항의 경우 당사 정책 및 보안관련하여 제약이 있을수 있어 안타깝게도 반영이 어렵거나 일정이 늦어질 수 있는점 양해를 부탁드리며 다시한번 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
계정 생성 등록시 사용자의 기본정보 [성/이름/생년월일] 를 임의로 기재하여 가입하시는 경우, 추후 'ID찾기 및 비밀번호 재설정' 진행시 가입 당시 정보와 일치하지 않으시면 확인이 불가하거나 본인확인시에도 정보 확인이 어려울수 있는점 유의하여서 진행을 부탁드리겠습니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림.
먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀주신 부분은 삼성계정 프로필 정보 변경 문의 및 서비스 개선을 위한 제안사항으로 보여집니다.
프로필 내 '생년월일' 수정 관련해서는 사용자가 직접 수정가능하나 단, 실명인증(통신사 본인인증 진행) 완료된 계정에 대해서는 '생년월일/성/이름' 정보 수정이 불가능 한것으로 안내드립니다.
관련하여 해당 내용은 담당부서에서 이미 검토중인 사항으로 확인되어지며 해당 부분 수정 가능하도록 개선 적용될 예정입니다. 다만 정확한 반영 여부 일정에 대한 안내는 어려운점 고객님의 양해를 부탁드리겠습니다. 고객님들의 불편사항을 조금이라도 개선 되어지도록 관련 담당부서에서도 많은 노력을 기울이고 있습니다. 제안 사항의 경우 당사 정책 및 보안관련하여 제약이 있을수 있어 안타깝게도 반영이 어렵거나 일정이 늦어질 수 있는점 양해를 부탁드리며 다시한번 제안주신 의견에 감사드립니다.
아울러 계정 생성 등록시 사용자 기본 정보가 되는 '성/이름/생년월일'을 임의로 기재하여 가입하시는 경우 추후 'ID찾기 및 비밀번호 재설정' 진행시 가입 당시 정보와 일치하지 않으시면 확인이 어려울수 있으며 본인확인시에도 정보 확인이 어려울수 있습니다.
이용시 불편하시거나 삼성 계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다. -고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의) -고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
삼성계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다. 보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다. 전화번호를 변경하신 경우 반드시 계정에 등록된 2단계 인증용 전화번호도 변경해 주시길 당부 드립니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림(•᎑•)
