삼성노트 동기화 때문에 원고가 날라갔습니다.

[장꼬꼬]

PC에서 원고를 쓰고 태블릿으로도 보는데

PC에서 작성하고 설정에 들어가서 동기화를 누르고 삼성노트를 끄고

태블릿으로 열어봤더니 이전에 러프하게 작업한 버전만 있었습니다.

그래서 끄고 다시 PC쪽을 열었더니 태블릿에 있던 러프한 버전이 동기화 되면서

마감한 원고가 없어져 버렸습니다.

이틀을 작업한 건데 다시할 수는 없을 것 같고

동기화 이전으로 돌리거나 복구할 방법 없습니까?

동기화이거 어떤 순서, 어떤 방식, 어떤 우선 순위로 사용해야 하는 겁니까?

지금 미쳐버리기 일보 직전입니다.

동기화 개념은 어디서 학습할 수 있습니까?

매뉴얼이 있는 겁니까?

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

마지막 문의에 답변 드리긴 했으나, 테블릿에서 로그 전달 가능할 지 문의 드립니다. 

동기화는 최초 동기화 진행 후, 변경 사항이 있는 파일에 대한 동기화만 진행이 됩니다. 
요청하신 내용은 PC팀과 빠르게 확인해보겠습니다.
향후 사용하시는데 불편함이 없게 지속개선 진행 계획입니다.
앞으로도 많은 의견 부탁드립니다.
감사합니다.

[장꼬꼬]

로그 보내는 방법 부탁드립니다

[삼성노트담당]

아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.