삼성노트 동기화 오류 너무 많아요

[사이키]

기껏 필기한 파일 절반이 삭제된것도, 복구 못 시키는 것도 어이 없는데 방금 타블렛에서 필기했던 파일 휴대폰으로 열어보니 필기 밀려있고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 동기화 할때 오류나서 파일 정보 날라가는 거 같은데 진짜 제발좀 고치세요 한두번이여야지 이제 겁나서 삼성노트 쓰겠나 싶어요. 그리고 요새 s펜이 겉돌아요 

(사진1은 타블렛, 사진 2는 휴대폰)

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

아래 경로로 재현동영상과 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 정확한 원인을 확인해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.