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06-17-2019 11:33 AM ·
기타세탁기를 구입한지 일주일째이고 참고로 삼성드럼 세탁기 12년째 사용한 주부입니다.. 세탁기 구입후 이틀만에 문틀에 심각한 물고임현상(물묻음, 물방울 생김이 아님 )으로 서비스센터에 접수를 하게 되었습니다. 서비스 기사님이 하시는 말이 삼성 드럼은 다 물고임이 생기니까 정상이다 삼성드럼은 다 그런 타입이라고 합니다. 그러면서 삼성모든 드럼 세탁기는 세탁시 마다 걸레로 닦아 써야 한다는 이해가 되지않는 말을 억지로 주입하고 있습니다. 정상이라며..
전에 12년간 썼던 삼성드럼은 문틀 물고임도 없었고 주변 삼성드럼을 쓴 사람들도 문틀에 물이 묻고 하루가 지나면 마를 정도의 물이 묻지 고임 현상은 없었다고 합니다. 물이 묻는게 아니고 물이 고이는데 이게 왜 정상입니까? 이것이 왜 정상이 아닌지 설명하자면 고무패킹에 물빠지라고 구명이 세개 나있는데 그곳으로 물이 흘러 가지 않게 고무가 움푹들어가 있습니다. 그래서 물이 고임이 생기고 있습니다. 물이 빠지게 만든 구멍으로 물이 나가지 않고 고인다면 이것은 정상 제품이 아닙니다.
저는 정상제품으로 교환을 하던지 환불을 요구합니다.
참고 사진으로 세탁후 하루가 지나도 물이 마르지 않은 물고임 사진을 올립니다. 물론 바로 세탁기 문을 열어 놓고 말린 사진입니다.말리고 밀려도 물기가 남은 사진입니다.정말 삼성드럼 세탁기는 걸레로 닦아 써야 하는 제품입니까?
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06-17-2019 12:16 PM - 편집 06-17-2019 02:20 PM
기타서비스 직원 말이 황당한 얘기가 아닐 수 있습니다
전번 사용하신 세탁기의 고무패킹 구조를 알 수 없으나 새로 구입하신 세탁기의 패킹 사진을 보면 고무패킹의 배수구멍이 위쪽에 위치하고 있기 때문에 아래쪽에는 물이 남아 있을 수밖에 없습니다
이러한 패킹구조의 이유는 알 수가 없지만 우리집에서 사용하고 있는 외국제품 드럼세탁기도 유사한 구조로 되어 있어 사용 후 보면 물이 남아있기 때문에 수건 등을 이용해서 고여 있는 물을 닦아내고 있습니다
그렇지 않으면 곰팡이가 생기고 이로 인해 위생문제 뿐만아니라 매우 불결해서 심지어는 패킹을 교환해야 하는 상황이 될 수도 있었습니다
조금 더 관련한 내용을 살펴보신 다음에 필요한 조치를 하시는게 좋지않을까요