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09-23-2020 01:24 PM ·
기타희망맘이네님 안녕하세요,
말씀하신 현상으로 삼성 페이 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
하지만 본 채널에서는 정확한 확인이 어려워 추가 안내가 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
동일 증상이 발생되거나, 또는 증상 재현이 가능하실 경우 해당 증상 발생 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 팝업되는 메세지 화면 캡쳐본을 함께 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.