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삼성 블루투스 키보드 트리오 500 연결 불안정 문제

(게시글 작성 시간: 08-12-2021 06:20 PM)
몰라염염
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테크몽 유튜브를 통해
블루투스 키보드의 디자인 및 기능 마음에들어 구매를 고민중인 상황입니다.

블루투스 키보드에 연결 불안정 및 호환성 문제가 있다고들었습니다. 현재로서는 AS센터로도 해결이 완전하지 못하다고 알고있는데, 추후 교체 및 AS를 받는 방식으로 안정화가 되는 문제인가요?
 
아니면 혹시 이미 해결이 된건가요? 
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안녕하세요, 몰라염염님.

말씀하신 내용에 대해 유관부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

페어링 버튼을 3초 이상 누른 후 연결을 시도할 경우 연결 오류가 발생하지 않고, 정상 이용이 가능합니다.
페어링 버튼을 3초 미만으로 눌러 연결을 시도할 경우, 혹은 PIN 코드를 지나치게 빨리 입력할 경우 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
정상적인 방법으로 시도 시 이슈가 발생하지 않으나, 상기 안내드린 페어링 버튼을 충분한 시간동안 눌러주지 않거나, PIN 코드를 지나치게 빠르게 입력하는 등 권장하지 않는 방법으로는 연결 이슈가 발생할 수 있는 점 안내드립니다.
또한, 상기 안내드린 방법(페어링 버튼 3초 미만 눌러 연결 시도, PIN 코드를 지나치게 빨리 입력하는 경우)을 통한 키보드 연결을 방지하기 위해 21년도 8월 말 생산분에 패치가 적용되었으니 구매 시 이 점 참고 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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