약 한달 정도 사용했고, 최근 더 잦은, 아니 계속되는 오류를 겪어 참다못해 글을 씁니다.
연결 오류입니다. 연결 기기는 맥북 에어/갤럭시탭S7 입니다. 연결오류가 드러나는 기기는 '갤럭시탭S7'입니다. 오류는 갤럭시탭에서 더 잦게 발생합니다. 같은 제조사에서 만든 제품들인데 오류가 발생하는 것이 더 화가 나네요.
연결 오류 상황은 이렇습니다. 맥북 에어를 F8(블루투스 2번)에 연결해 쓰고, 갤럭시탭에는 F7(블루투스 1번)에 연결해서 사용중입니다. 두 기기간 전환시 맥북에서는 간혹 재연결을 해야하는 상황이 발생하는데, 갤럭시탭은 매번 재연결을 하고 있습니다.
아래의 사진을 확인하시면 트리오 500이 3개가 더 떠있고 1개는 연결중으로 나오는걸 보실 수 있으실겁니다. 트리오500 모델은 블루투스 자동연결버튼이 F7~F9 "3개"만 있죠. 제가 다 다른 키에 연결을 했다 치더라도 정상적인 상황은 아니라는 겁니다. (이건 제가 블루투스 창이 트리오500으로 도배가 된게 싫어 몇번 정리한 창입니다. 10개 이상 만들수도 있습니다.)
누가봐도 오류인 상황인데, 서비스센터에서 한번에 환불을 해줬다는 글은 본 적이 없네요. 저도 이 문제를 들고 찾아가도 환불을 받을 수 있을지 의문입니다. 처음에는 이렇게까지 오류가 있지 않았습니다. 빠른 전환이 가능한 적도 있었는데, 약 한 달간 사용하던 중 최근 아예 전환시 재연결을 해야하는 상태가 되어 이 기기를 산 메리트가 없어져버렸습니다.
서비스센터에 방문시 불량이 확인되면 환불을 해주기는 하나요? 이 문제에 대해서 제가 지금 당장 서비스든 A/S든 조치를 어떻게 받을 수 있는지를 여쭤보고 싶습니다. 답변 부탁드립니다.
