제목:

삼성 인터넷 문제

(게시글 작성 시간: 10-19-2021 10:27 AM)
MANJYU
Active Level 1
옵션
기타
안녕하세요.
요즘 삼성 인터넷 앱이 자꾸 충돌하는 현상이 발생합니다.
가끔씩이 아닌 매일 충돌이 발생합니다.
혹시 몰라 앱삭제후 재설치도 해보았지만 역시나 그대로 입니다.
다른 분들도 저랑 같은 현상을 겪고 계신가요?
어떻게 해야 할까요?

image


2 댓글
인터넷담당
Moderator
Moderator
옵션
기타

안녕하세요, MANJYU 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

우선, 삼성 인터넷 사용 중 불편함 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

올려주신 스크린샷으로 보아 어떤 연유로 삼성 인터넷이 백그라운드에서 충돌 현상이 발생하고 있는 것으로 보입니다. 정확한 원인 파악을 위해 시스템 로그가 필요한데, 삼성 인터넷 설정 - 문의하기 - 오류보내기 메뉴를 통해 문제 증상 및 시스템 로그를 첨부해서 보내 주시면 삼성 인터넷 개발팀에서 분석 및 차기 버전에서 개선하도록 하겠습니다.

감사합니다.

나현승
Active Level 7
옵션
기타
저도 저런 경우 있었습니다.
이슈 내역 없애실려면 설정> 애플리케이션
시스템 앱 표시> Samsung device Health manager service 캐시 데이터 삭제> device health services 저장공간, 데이터 삭제 > 디바이스 케어 > 저장공간 캐시, 데이터 삭제 하시고 재부팅 해주면 됩니다.