삼성 클라우드 관련하여 질문이 있습니다.

[휴우V]

안녕하세요.

현재 휴대폰, 태블릿 둘 다 갤럭시를 사용중인지라

삼성 클라우드를 이용하여 휴대폰에서 촬영한 사진을

동기화하여 태블릿에서도 보는 등 유용하게 사용중인데요.

웹에서 저장한 사진들은 따로 삼성 클라우드와 동기화가

이루어지지 않는 것 같은데 혹시 동기화 할 수 있는 방법이

있을까요?

[90학번ㆍ조인성]

삼성클라우드가 마이크로소프트 원드라이브로 이동 중입니다. 확인해 보세요.

[클라우드담당 · Accepted solution]

안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 직접 찍으신 사진은 정상 동기화가 되는데
웹에서 다운받으신 사진이 정상 동기화 되지 않는 부분에 대해서 문의를 주셨습니다.

현재 갤러리 동기화 시 스크린샷이나 다른 앱들에 의해 불필요한 폴더가 생성되어
원하지 않는 사진이 클라우드에 업로드 되고, 저장공간을 차지하는 불편사항이 발생하고 있어
이를 방지하기 위해 '카메라' 앨범만 기본적으로 업로드를 하고 있습니다.

그 외 폴더들은 직접 업로드 설정에 가셔서 동기화를 켜야 동기화가 가능하십니다.

업로드 설정에서 동기화를 켜셨음에도 실제로 동기화가 동작하지 않을 경우
문제 발생 직후, 아래 경로대로 로그 전달해 주시기 바랍니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며
늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

[휴우V]

담당자님 답변 감사합니다 :)