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삼성 클라우드 메일은 왜 중국어로 날아오나요...?

(게시글 작성 시간: 10-19-2021 12:23 PM)
김다온
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ㅋㅋㅋ 이거 원드라이브로 옮기라는 소린거 같은데...

해킹당한건가요? 
중국 간적도 없는데 계속 이렇게 날아오네요...
2 댓글
클라우드담당
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안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 저희가 발송하는 일부 기능 종료 고지 메일이

중국어로 전달이 되어 문의 주신 것으로 보이는데요 

 

해당 메일을 발송할 시 고객님의 계정 정보 및 클라우드에 등록되어 있는 국가 정보를 바탕으로

그에 맞는 언어로 고지를 전달드리게 되는데

고객님의 계정에 등록된 국가 정보가 중국 혹은 홍콩 등지로 등록되어 있을 것으로 추정이 됩니다. 

상세한 사항을 확인하기 위해서는 고객님의 계정 정보 확인이 필요하므로

아래 경로대로 재문의 주시면 상세히 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

 

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사 드리며

저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

김다온
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감사합니다. 멤버스 계정 설정에서는 국가를 못바꾸네요...