삼성ar이모지 질문

[Tuned미니사니]

AR이모지 캐릭터에 오디오 장치를 색이 선택되는 것으로 하고 싶은데.. 색을변경해도 빨강에서 안바겨요...

어찌해야하나요?

[AR이모지담당]

안녕하세요. Tuned미니사니님,

AR Emoji 앱을 꾸미는 도중에, 오디오 장치 색상 변경이 안되어 불편을 겪으신 거 같습니다. 

해결을 위해서는, 갖고 계신 AR Emoji Editor 앱을 4.7 버전 이상으로 업데이트를 하시면, 오디오 장치 색상 변경을 원하시는 색상으로 바로 적용해보실 수 있습니다.  

앞으로도 AR Emoji를 애용해주시고, 좋은 의견들 주시면 경청하여 개선해 나가겠습니다. 

감사합니다.  

[Tuned미니사니]

4.8버전 인데도 색상이 변경안됩니다.
확인 부탁드립니다

[AR이모지담당]

안녕하세요, Tuned미니사니님.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.