수수료 계산 할 수 없다는 메세지가 나옵니다.

[akira24]

수수료 계산 할 수 없다는 메세지가 나옵니다.

월렛에 이더리움은 보유하고 있습니다.

보유하고 있는 토큰이 해외 거래소에 상장은 되어 있는데 삼섬 월렛에서는 금액 표시는 없는 상태입니다.

어떻게 해야하나요?

[블록체인담당]

안녕하세요 삼성 블록체인 담당입니다.

 첫번째로, 수수료를 계산할수 없다는 메세지가 나온 경우에는 그 당시의 시스템 로그데이터를 보내주시지 않으면 분석할 수가 없습니다. (수수료로 사용할 수 있는 잔액이 없는 전체 잔액을 전송 시도하시진 않으셨을지 추측해봅니다.)
이후 전송을 하신 것으로 보이지만 (https://etherscan.io/tx/0x4e5dc847a33bab7aef5b8ee17c0d5db4416ef1436982f91db9502e7b71b110f7), 반복적으로 오류메세지가 나온다면 시스템 로그데이터를 보내주시기 바랍니다.

[문의하기 > 오류보내기 > 문의하기/오류보내기 > 시스템 로그데이터 보내기 체크]

 두번째로, 공지사항에도 있듯이 ERC20 / TRC10 / TRC20 토큰의 시세가 보이지 않는 오류가 아직 분석 중에 있습니다. 시세 정보 제공자인 CoinMarketCap과 함께 빠르게 정상동작할 수 있도록 조치하겠습니다.

 Samsung Blockchain 서비스를 이용하시다가 불편한 점이 있으시면 삼성 블록체인 커뮤니티에 공유해주세요~
https://r1.community.samsung.com/t5/samsung-blockchain/bd-p/kr-community-svc-blockchain

고맙습니다.

[akira24]

일주일전 시스템 로그테이터 보내기 체크보낸는데 지금 답글을 올립니다.