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07-21-2019 11:37 PM - 편집 07-22-2019 12:35 AM
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07-22-2019 12:14 AM - 편집 07-22-2019 12:16 AM
기타@Scale 아니 님 폰만의 문제일수도 있으니 위에 글쓴것처럼 무작정 비난만 하지말고 도움을 받으려면 충분한 오류 상황을 알려달라는거잖습니까;; 물론 오류때문에 화날수도 있지만 그걸 글에다 다 표출하면서무작정 비난만 하면 누가 도와줄수 있을까요?
07-22-2019 10:19 PM ·
기타안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
현재 서버 문제로 SmartThings 일부 가전제품(에어컨, 로봇청소기, 냉장고 등)에
연결 장애가 발생하여 접속이 안 되는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만 아래 방법을 참고하시어
SmartThings 앱에서 해당 디바이스를 삭제하고 다시 등록하시면
정상적으로 사용하실 수 있습니다.
※ 디바이스 삭제 및 재등록 방법
1. 디바이스 삭제 방법
: SmartThings 홈화면 > 좌측 상단 메뉴 > 디바이스 > 우측 상단 더보기 > 편집 > 해당 디바이스 선택 후 삭제
2. 디바이스 재등록 방법
: SmartThings 홈화면 > +버튼(우측 상단) > 디바이스 추가 > 해당 디바이스 선택 또는 찾기 후 등록
이용에 불편 드린 점 다시 한번 사과드리며
조속한 시일 내에 개선하도록 하겠습니다.
감사합니다.