스마트 스위치 백업한뒤 공초후 복원할려더니...

[KTS11]

이렇게 나오면서 복원도 안돼고 결국 정보 날렸습니다.

이런경우 어찌해야하나요...? 프로그램 상의 문제인지요

[스마트스위치담당]

안녕하세요. SmartSwitch 팀입니다.

올려 주신 화면에서 '복원' 버튼을 누르면 복원 진행이 안된다는 말씀이실런지요?

적어 주신 내용만으로 세부 내용 파악이 안되는 상태라, 상황에 따라 로그 추출 등이 필요할 수 있으니 sswitch.cs@samsung.com 으로 세부 내용 전달 주시면 대응해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[KTS11]

로그 추출을 어떻게하나요