스마트 스위치 질문

[황0404]

갤럭시 노트 10 에서 갤럭시 s23+로 스마트스위치 유선을 이용하여 데이터를 옮기려는데, 이전에 사용하던 휴대전화의 용량이 너무 많아서 지우라는 문자가 뜨면서 옮겨지지 않습니다. 해결방법 없나요?

[스마트스위치담당]

안녕하세요 SmartSwitch팀입니다.

SmartSwitch에 대한 관심에 감사드립니다.

현재 이전폰의 가용용량이 어느정도 되시는지요? 데이터 전송을 위해 이전 폰의 가용용량도 가지고 있는 데이터에 따라서 요구하고 있습니다.  가용용량이 부족한 경우 가이드 대로 어느정도 데이터를 삭제 후  진행부탁드립니다.

만약 용량 정리가 어려운 상황이라면 데이터 전송을 항목별로 나누어서 하시길 바라겠습니다.

또한 SmartSwitchPC나 SmartSwitchMobile의 sd카드 백업등을 이용하여 백업 후 복원하는 방법을 사용하는 것도 대안이 될 수 있는 방법이 되겠습니다.

답변이 되셨기를 바라겠습니다. 지속적인 어려움이 있는 경우 sswitch.cs@samsung.com로 연락주시면 확인 후 가이드 방안에 대해서 고민해보도록 하겠습니다.

감사합니다.