Beginner Level 2
갤노트 10 플러스 사용자입니다
일단 핸드폰은 내외부적으로 전혀 문제없구요
몇일 전부터 알람이 울리면 화면에 알람 해제하는게
아예안뜹니다
보통 핸드폰 화면을 모두 끈 상태에서 알람 울리는 아이콘? 화면? 이라고 해야하나 알람 울렸을때 해제랑 다시알림 뜨는거있잖아요 그게 아예안뜨고 알람만 계속울려요 ㅋㅋㅋ 알람이 울리는 상태에서 알람에 들어와봐도 끄는게 없어서 미치겠어요 소리만나고
대신 핸드폰 화면을 킨 상태에서는 잘 떠요
이거 뭐 어떻게 해야하죠 요즘 알람 울릴때마다 핸드폰 껏다키고있어요
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안녕하세요? 시계 앱 담당입니다.

혹시 아직도 해당 현상이 재현된다면 멤버스앱의 오류보내기로 로그파일 전송 부탁 드립니다.

그리고 현상이 발생시 화면이 안보이시면 상당 노티바를 내려 알람 노티를 터치하시면 전체 알람 화면으로 진입 가능합니다. 말씀하신 케이스는 간혹 다른 앱을 사용중 알람이 울릴 경우 알람화면이 안보이는 경우가 있는데 혹시 문제 발생시 다른 앱을 사용중이셨는지 알려주시면 빠른 분석에 도움이 되겠습니다.

사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 빠른 분석 후 결과를 알려드리겠습니다.

감사합니다.

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