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QuickPanel담당
Community Manager
06-21-2022 11:12 AM ·
기타고객님 안녕하세요.
알림 지연 이슈로 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 알림 지연과 관련해서는 알림 설정, 앱 설정 또는 앱 이슈, 서버 이상, 단말 버그, 절전 설정, 백그라운드 설정 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
알려주신 상황의 원인 확인을 위해 삼성 멤버스를 통해 오류 신고 부탁 드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다.
감사합니다.