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sorento_mania
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06-25-2022 09:58 AM ·
기타
갤럭시 얼굴인식은 사진을찍어 얼굴의 평면만 인식하는겁니다 애플과는 다른 방식이지요...
06-27-2022 03:46 PM ·
기타안녕하세요, 이브이좋아님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
얼굴인식과 같은 생체인증 방식은 오인식 확률이 극히 낮은 수준이지만 존재합니다.
따라서 고객님께서 겪으신 상황이 오인식에 의한 경우인지를 확인하기 위해서 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 Samsung Members 앱 > 도움받기 > 오류보내기를 통해서 세부 증상과 로그를 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.