이거 오류인가요?

[HāňaĻím하나림]

사진 동영상을찍을 수 있는 카메라 기능을 열고있으면 갑자기 동영상이 촬영됩니다.

이런경우가 2~3일 정도 반복이 되었는데 이건 혹시 오류인가요?

[카메라담당]

임하나Ľímhana 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

문의주신 사진/동영상 자동 촬영과 관련하여 카메라 앱 동작 시

V.up/down 버튼 작동, 화면터치, 음성인식 오인식, S-Pen 리모컨 작동,

손바닥 인식 후 촬영 등으로 말씀하신 문제 현상이 발생할 수 있습니다.

만약 일회성이 아닌 이 후에도 동일 현상이 계속 발생 할 경우

재현 즉시 로그 파일을 추출하여 전달해 주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

- 해당 증상 재현 직후

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감사합니다.