12-15-2021 05:22 PM ·
12-16-2021 04:32 PM ·
monster54님, 안녕하세요?
게임런처담당입니다.
monster54님 께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
현재 사용 중인 게임런처 버전 확인 부탁드립니다.
게임런처 최신 버전인 6.0.03.1 버전에서는 해당 기능 지원 중에 있습니다.
만약 6.0.03.1 보다 이전 버전 이용 중이시라면 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
혹시 최신 버전(6.0.03.1)을 이용 중이나 말씀해주신 증상이 지속되신다면
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하시어
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을
v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 :
Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
로그데이터를 보내주시면 어떤 문제가 있는지 개발팀과 함께 확인해보겠습니다.
앞으로도 게임런처에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.(_ _)
12-16-2021 08:14 PM ·
