후면지문인식 사용자분들은 지문인식 잘되나요?

[진저브레드맨]

A8 2018인데 지문인식이 잘될땐 1번에 풀리고 아주 잘되는데 안되면 자꾸 이물질이 묻었다먼서 되지 않습니다 에어리어 지문인식방식의 고질적 문제인지 이럴때가 가끔 있네요

[노트9과아이패드]

저도 잘 안돼요.... 파이 업뎃 이후 버벅임도 심해지고 배터리도 빨리 닳는 느낌

[진저브레드맨]

A8 2018도 파이업데이트하고 배터리도 빨리닳는경우도 생기나보군요...

[Zero0ne]

노트 9 기준으로 잘 됩니다

[마일로스]

노트9 잘됩니다.

https://bit.ly/2GGKzsD

게시글 보시면 아시겠지만 에어리어 방식은 온도센서를 이용해서 하는 것입니다.
그래서 여름철에 기기 온도가 높은 상태에서 지문인식을 진행하게 되면 우연의 일치로 손가락과 온도가 일치하게 되는 경우 인식을 못합니다..

[진저브레드맨]

감사합니다

[Mysterious]

전 오늘 처음으로 이 폰에소 이물질때문에 지문인식을 실패했어요...

[플라밍고]

저도 A8 2018 사용자인데 지문인식
안될때가 많은 것 같아요ㅜㅜ

[진저브레드맨]

A8 2018도 지문이 그렇게 잘되는편은 아니군요...

[Anonymous]

저랑 똑같네요

[진저브레드맨]

이것때문에 고생을 좀 합니다...

[Galaxy영원하리_S23]

저도 잘 안되여..

[진저브레드맨]

잘 안될때가 많죠

[후리]

저도 A8 2018인데 지문인식은 괜찮은데 충전단자가 말썽이네요ㅠ

[강화유으리]

S9+ 쓰는데 잘되네요 ㅎㅎ

[생체인증담당]

안녕하세요. 생체인증 담당입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
해당 이슈사항에 대해서 분석을 위해 저희도 계속적으로 재현을 해보겠습니다.
불편하시겠지만 정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스 내 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기"에서 시스템 로그와 함께 좀 더 자세한 상황을 전달해 주시면 유관부서와 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.