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07-04-2022 11:21 AM - 편집 07-04-2022 11:25 AM
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07-12-2022 02:57 PM - 편집 07-12-2022 03:20 PM
기타마일로스 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 문제 분석 간 기다려주셔서 감사드립니다.
보내주신 로그와 이미지를 담당 부서에 전달하여 분석한 결과 로그 상에 문제 발생 시점의 정보가 포함되어 있지 않는 것을 확인하였으며, JPEG파일의 EXIF 정보에서 셔터스피드가 1/2초 정도로 길어지고 너무 많은 빛을 받아들이면서 전체적으로 하얗게 포화된 결과물이 나온 것으로 분석되었습니다.
아마도 이전에 사진을 촬영하실 때 설정한 셔터 우선 또는 메뉴얼 촬영 시 셔터 스피드의 값이 고정된 상태에서 촬영하며 영향을 주었을 것으로 추측됩니다.
보내주신 이미지와 로그 분석을 통해 자세한 문제 원인을 알려드리고 싶었지만 정보가 부족했던 점 양해의 말씀 부탁드리며, 만약 동일한 증상이 다시 재현 되시는 경우 다시 한번 로그를 추출하여 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 추가 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.