onedrive 계정 삭제 (갤러리 클라우드 질문이요

[나지나]

<상황>

 1. 갤러리 onedrive 연동한 적이 있음

 2. one drive에서 사진들롸 갤러리 폴더를 삭제함

 (onedrive 휴지통에서도 완전삭제)

 3. 그 후 one drive 동기화를 누르면 갤러리 사진들이 다 삭제됨

 4. 다행히 구글포토에 자동 백업된 사진들 덕분에 사진들은 살렸지만, 앞으로 갤러리를 사용하다 실수로 설정을 켜게되면 사진이 다 사라질까 두려움

 (+앞으로 갤러리 클라우드 기능을 사용못하게되어 불만)

<질문>

 1. one drive 계정 삭제가 마지막 방법인것같은데 계정삭제방법좀 알려주세요

 2. 아니면 다른 방법이 있으면 알려주세요

 (정확한 방법을 알려주셔야되요ㅜㅜ 안그러면 사진들이 삭제됩니다.. 

 구글포토도 구독 연장을 안해서 이젠 사용 불가능하고, 컴퓨터에 사진을 옮겨두어도 다시 폰으로 옮길땐 날짜가 초가화되기때문에 안될것 같습니다.)

[turquoise · Accepted solution]

갤러리 동기화는 원드라이브를 통해 이루어지고 있기 때문에 원드라이브 내 갤러리 폴더나 갤러리 안의 사진 파일을 지우면 기기에서도 똑같이 삭제됩니다.
삼성 클라우드 FAQ를 확인해 보세요.

onedrive 연결을 해제하려면 설정 -> 삼성계정 -> 연결된 계정 (맨 아래에 위치) -> Microsoft -> 연결 해제 버튼을 눌러 연결을 해제할 수 있습니다.
연결 해제 버튼이 안보이는 경우 삼성계정 홈페이지( https://account.samsung.com/membership )에 접속해 로그인 후 서비스 -> 연결된 서비스 -> Microsoft -> 연결 해제 버튼을 누르면 연결이 해제됩니다.

[나지나]

오옹 넵 그렇게 조치했습니다！ 감사합니다～～

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린점 사과드립니다. 

고객님께서는 OneDrive와의 연동 이후 갤러리 폴더를 삭제하셨고

그 이후 동기화를 켜면 단말의 사진들이 삭제되고 있어 문의를 주셨습니다. 

OneDrive와 연동 후 갤러리 앱은 기존에 삼성 클라우드와의 동기화와 마찬가지로

'동기화'방식으로 서비스가 운영됩니다. 

'동기화' 방식은 단말과 클라우드 간에 데이터를 똑같이 유지하는 방식으로

단말이나 클라우드 어느 한쪽에 데이터가 추가 혹은 삭제될 경우 나머지 한쪽에서도

동일하게 데이터가 추가 혹은 삭제가 진행되게 됩니다. 

고객님께서는 데이터를 삭제 후 휴지통까지 비우셔서 완전 파기하신 상태이시기 때문에

동기화를 실행하실 때마다 단말도 동일하게 삭제가 되는 상황이시며, 

동기화를 멈추기 위해서는 OneDrive와 갤러리와의 연동을 해제하시는 것을 권장드립니다. 

아래 경로대로 따라가시면 OneDrive와의 연동을 해제하실 수 있습니다. 

•  폰의 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 삼성 계정 > 앱과 서비스 > 연결된 서비스 > Microsoft - 연결해제

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점

사과드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.