05-03-2021 08:49 PM - 편집 05-13-2021 05:19 PM
기타안녕하세요.
반갑습니다. Quick Share 담당입니다.
Quick Share를 사용하시는데 도움이 되었으면 하는 마음으로 그동안 문의하셨던 내용들을 정리하여 간단한 FAQ를 만들어 보았습니다.
Quick Share 란?
Quick Share(퀵쉐어)는 Cloud(서버), 셀룰러 데이타를 사용하지 않고 Bluetooth Low Energy(블루투스 저 에너지)와 Wi-Fi 를 이용하여 주변의 갤럭시 기기를 사용하는 상대방에게 빠르게 컨텐츠를 공유 할 수 있는 기기간(디바이스 vs 디바이스) 파일 공유 기능입니다. 물론 Quick Share를 이용하면 콘텐츠 크기, 개수에 제한 없이 주변 갤럭시 기기 사용자들에게 파일을 공유할 수 있습니다.
(단, 사용자 계정이 로그인 된 Family hub, Smart TV(SmartThings 기기)로 사진을 보내는 경우는 SmartThings 서버를 이용하며, SmartThings 정책에 따라 전송 가능한 용량이 적용됩니다.)
Quick Share를 지원하는 모바일 기기는?
OneUI 2.1 이상의 안드로이드 10(Q OS)이 적용된 갤럭시 모바일 기기부터 지원합니다.
Quick Share는 삼성 갤럭시 기기가 아닌 다른 회사 기기에 파일을 공유 할 수 있나요?
지원하지 않습니다.
Quick share로 파일을 공유하려면 ON 을 해야 하나요?
아닙니다. 파일을 발신하기 위해서는 ON/OFF 가 필요 없습니다. 파일을 선택하고 Quick Share를 이용하여 빠르게 주변 친구에게 보낼 수 있습니다.
다만, 파일을 받기 위해서는 수신 모드(파일 받기)를 설정하셔야 합니다.
Quick Share 로 파일을 받기 위한 조건/설정이 있나요?
네. 나에게 콘텐츠를 보내려고 하는 상대방 기기에 검색되기 위해서는 수신 기기의 화면이 켜져 있어야 하며, 수신 모드(파일 받기)가 “연락처만”, 또는 “모든 사람”으로 설정되어 있어야 합니다
Quick Share의 수신 모드(파일 받기)는 어떤 의미인가요?
수신 모드의 설정의 의미는 아래와 같습니다.
-. 파일 받기OFF : 주변에서 나를 검색하여 파일을 보낼 수 없습니다
-. 파일 받기 ON : 아래 설정에 따라 주변에서 나를 검색하고 파일을 보낼 수 있습니다.
(1)모든 사람: 주변의 갤럭시 기기에서 나를 찾을 수 있고, 파일 보내기를 시도할 수 있습니다.
(2)연락처만: 연락처에 서로 저장이 되어 있는 상대방만이 나를 찾을 수 있고, 파일 보내기를 할 수 있습니다. 이를 위해, 삼성 계정 로그인이 필요하며, 수/발신 단말의 연락처에 서로의 전화번호 또는 이메일이 저장 되어 있어야 합니다.
만약 Contacts only 설정 상태에서 상대방이 나를 찾을 수 없다면, Everyone으로 바꾸어 보세요
Quick Share를 켜는 방법은?
상대방에게 콘텐츠를 보내는 경우에는 별도의 On/Off 가 필요 없이 바로 파일을 선택하여 퀵쉐어로 파일을 보내세요.
상대방으로부터 콘텐츠를 받는 경우에는 수신 모드(파일 받기) 설정을 아래의 방법으로 설정해 주셔야 합니다.
-. 핸드폰 상단의 퀵패널을 이용한 설정(One UI 버전에 따라 상이할 수 있습니다.)
1. 상단 퀵패널(빠른 설정)을 내려 왼쪽으로 이동하세요. 2. Quick Share 길게 터치하세요. 3. "사용 중" 을 선택하여 ON 하세요. 4. 수신 모드(파일 받기 설정)를 ‘저장된 연락처만’ 또는 ‘모든 사람’ 중 선택하세요. ※ '저장된 연락처만' 선택 시 연락처에 서로의 번호가 저장되어 있지 않으면 검색되지 않습니다. ※ 휴대전화 이름을 변경하시면 공유할 때 찾기 쉬워집니다. |
퀵쉐어로 주변을 검색하면 카테고리가 분류되어 표시 되는데 어떤 의미인가요?
-. 내 디바이스: 동일한 사용자의 삼성 계정이 로그인된 기기를 검색하여 표시하며, 수신 수락 팝업 없이 파일을 공유 할 수 있습니다.
-. 연락처: (삼성 계정에 로그인 된) 서로의 기기 연락처에 전화번호 또는 이메일이 저장되어 있는 경우, 검색된 기기를 연락처 이름으로 표시합니다.
-. 기타: 내 디바이스, 연락처 표시 조건에 해당하지 않고, 수신 모드를 Everyone으로 설정한 사람의 기기를 표시합니다.
앞으로도 Quick Share 기능의 많은 이용 바라며, 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
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05-04-2021 03:15 PM ·
기타11-01-2021 10:51 AM - 편집 11-01-2021 10:52 AM
기타안녕하세요. happy44님
퀵쉐어 담당입니다.
문제 발생 시, 아래와 같이 조치 부탁 드립니다.
1. 수신 기기는 검색이 되나 파일 전송이 실패하는 경우
1) 갤럭시 모바일 기기의 " 설정 -> 애플리케이션 진입"
2) "삼성 클라우드" 검색 및 진입 -> 저장 공간 -> 데이터 삭제
3) " 앱 목록 " 옆에 있는 필터 및 정렬 아이콘 선택
4) 필터 및 정렬 에 있는 "시스템 앱 표시" ON -> 확인
5) MDE Service Framework 검색 및 진입 -> 저장 공간 ->데이터 삭제
6) 단말 재부팅
2. 블루투스 메뉴 하위에 등록(paired) 된 기기가 있다면 해제를 하고 사용해주세요.
- 단말 설정> 연결 > 블루투스 > 연결된 기기 > 모바일/tablet 기기 이름 옆 설정> 등록 해제
만약 문제가 지속 발생된다면, Tab 과 phone에 설치된 삼성 멤버스 앱의 오류 보내기를 통해 오류 정보 전달을 부탁 드립니다.
감사합니다.