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10-28-2020 03:42 PM - 편집 10-28-2020 03:45 PM
기타손님과 판매자의 관계는 역전될 수는 없지만, 그 사람 입장에서 사은품 집행권한은 없고 평가 박하게받으면 짤리는 신세인데 더 받을 수 있는 사은품이있는지 물어보니 확인해보겠습니다, 다음에 말씀드리겠습니다 외에 할말이 더 있을까 싶네요.
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10-28-2020 03:47 PM - 편집 10-28-2020 03:49 PM
기타그러신가요? 이미 삼성 스마트폰 카페에 누구는 뭐를 더 받았다 누구는 뭐를 더 받았다 한두명도 아니고 수많은 사람이 써놓았었죠 그래서 그것에 대해서 물어보는게 이상한 건가요?그리고
폰 사면서 필름 하나정도 주실수 있는지 이런것도 물을수 있지 않나요?
그런 사람 처음 본다는 것은 본인이 관심이 없어서겠죠.
그리고 안되면 안 된다고 말을 하면 되는걸 저렇게 뭉개는게 더 이상한것 같네요 ㅎ
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10-28-2020 03:57 PM - 편집 10-28-2020 04:00 PM
기타일반적으로 받을 수 있는게 아닌데, 더 수령했다면 그 사람들이 더 준비한 것이 있는것이겠지요. 그걸 물어보셔야지 애꿎은 판매직원분 뒷담하셔서 직성이 풀리시면 글 보는 사람 별로 기분 안좋을거같네요. 만약 그 분이 일과끝나고 님 글을 보게된다면 그 날 술먹고 님 얘기나올걸요.
제가 이번에 노트20으로 기변했는데, 자세히 알아보지는 못했지만 삼성케어+나 갤럭시클럽을 가입하거나 특정 기기반납을 한 고객들에게는 추가혜택을 더 받는게 있더군요. 그런 것을 알아보지않으면 사은품을 그냥 주는 곳은 없을겁니다. 삼성스토어는 시장이 아니니까요.
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10-28-2020 04:08 PM ·
기타기기반납 이런거 아니구요, 받은것들은저렴한 가전이나 주방용품 포인트 등등 받으신분들마다 다릅니다. 말 그대로 받을수 있는것 챙겨받는게 아닌 서비스 차원의 것들이었습니다.
디프에서 시장처럼 주니깐 물어본거랍니다.
술먹고 제 얘기가 나오고 안 나오고는 님이 하실 얘기는 아니고요,
제가 말하고자하는건 줄 수 있으면 있다 없으면 없다를 얘기를 해야지 기다려라
기간제한없이, 이런태도로 나오니 기분이 나쁘다는겁니다
계속 논점을 잘 이해를 못 하시네요
저는 여기까지만 하겠습니다
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10-29-2020 03:58 PM - 편집 10-29-2020 04:37 PM
기타그 말을 안지켰을때 추후에 고객이 실망하는건 생각도 안하시나봐요!
그런말 하시는 님같은 영업직 때문에 솔직하게 말해주는 영업직 직원들 피해입어요ㅠㅠ 영업의 기본은 고객에게 주는 신뢰지 못지킬말로 시키는 기대가 아닙니다 다시배워오세요~
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10-29-2020 04:23 PM - 편집 10-29-2020 04:49 PM
기타그리고 뒤에서 글쓰시고 하소연하시려고 하는것도 썩 보기 좋진 않아요!
그냥 직접 가셔서 매니저 불러서 상황설명하시면 해결될텐데... 글 쓰신거 보아하니 화가 많이나서 주체가 안되시나 보네용... 좀 가라 앉히시고 가서 잘 말해보셔요 ㅎㅎ! 그리고 위에 홈플러스 디프라고 써있어서 햇갈렸네요!
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10-29-2020 04:33 PM - 편집 10-29-2020 04:45 PM
기타아니면 직접 마주치시면 안되는 이유라도 있으신건가요? 호옥시 제가 이런데 글쓰지 말고 직접 가서 해결하라고 하셔서 화나신건가요...??
직접 갈수가 없으셔서 하소연 쓴건줄 몰랐네요.
위 글엔 따로 설명 없어서 그냥 직접 가서 해결 보라고 말씀드린거에요. 불편하셨다면 죄송하지만 님처럼 대놓고~ 이하 워딩 쓰시면서 대놓고 싸운다고 상대를 폄하하시는건 보기 좋지 않습니다 :( ...
정말 위하는 마음으로 답변 달았다가 기분만 상했네요. 자기가 원하는 말 안써줬다고 시비걸고 그러시는거 아니에요. 차단하겠습니다 ^^
10-30-2020 10:38 AM ·
기타고객님 안녕하세요
디지털프라자 고객지원 담당입니다.
먼저 삼성폴드2를 구입해 주셔서 감사 드리며
디프 매장 판매사원의 사은품 지급 지연에 대해 사과 드립니다...
해당 판매점의 사은품 지급지연관련은
디지털프라자홈페이지(http://www.samsungsales.co.kr) 고객지원에
해당 매장명을 포함하여 불만사항을 접수하시면 확인하여
조치해 드리도록 하겠습니다
판매사원의 기약없는 약속으로 불편드린점 죄송합니다