동영상 촬영 시 녹음안됨

[STH]

동영상촬영을 하면 음성이 녹음되지 않고 잡음이 녹음됩니다.

[불바다노트20울트라]

오!저도 소리가 까지더라고요

[카메라담당]

STH 님

안녕하세요?
카메라 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송 합니다.

정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면
더 검토하여 개선하도록 하겠습니다.

해당 문제 재현 직후 : 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기 
   
도움 주셔서 감사드립니다.

[STH]

보냈습니다.