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계정문의

(게시글 작성 시간: 02-21-2024 11:45 PM)
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킴쭁
Beginner Level 3
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삼성 온라인 스토어
안녕하세요.
다름이아니라 제가 아버지 명의의 핸드폰으로 사용하고 있는 상태에서 약 2~3주 전부터 갤럭시스토어를 이용하게 되었습니다.
그러던중 설 이벤트 등에 참여하며 포인트를 얻게 되었는데 최근 휴대폰 기종을 변경하게 되면서 제 명의로 핸드폰을 사용하게 되었습니다.
관련해서 지난 설 이벤트를 통해 얻은 포인트를 사용할 수 있는 방법을 문의드립니다.
참고로 공기기(과거 사용폰)는 3년이 지나 계정 인증을 시도해도 본인확인용 메시지 등을 확인할 수 없는 상태이고, 아버지께서는 작년에 돌아가신 상황으로 본인 인증 또한 불가한 상태입니다.
바쁘시겠지만 검토 후 회신주시면 감사하겠습니다.
1 댓글
GalaxyStore_담당
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삼성 온라인 스토어

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

갤럭시 스토어 이벤트 참여를 통해 적립된 멤버십 포인트를 다른 계정으로 양도가 가능한지에 대한 문의로 이해됩니다.

삼성전자 멤버십 사이트 로그인을 통해 선물 가능 포인트 확인 후 다른 계정으로 포인트 선물을 하실수는 있지만 아버님 계정으로 로그인 및 본인인증이 어려운 상황이라면  포인트 양도나 이관이 어렵습니다.

멤버십 포인트 관련 추가 궁금하신 사항은 고객센터로 문의(1588-3366) 부탁드립니다.

 

감사합니다.