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제목:

데스크탭 배송지연

(게시글 작성 시간: 02-15-2024 06:23 PM)
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삼성 온라인 스토어

설날에 데스크탑 주문했습니다.

배송예정일까지 선택하라고 하더니. 배송지연이라고 연락이와서

오늘 고객센터 전화해보니.

언제 될지 모른다는 답변이 왔다고 합니다.

대략 입고일정이 일주일이 걸릴지 한달이 걸리지를 알려줘야지 취소를 하던지 말던지 할꺼아닌가요?

아니 첨부터 물건이 없으면 구매하기 버튼을 막던지 해야지..

 

삼성전자 서비스가 옛날처럼 좋진 않나보네요::

그리고 1대 1문의에도 남겼지만 주문 시 수령인 정보와 고객센터 전화하는 사람 정보가 맞아야지만 답변을 들을 수 있다면

그 내용도 꼭 미리 안내가 필요할것 같네요

 

저는 부모님대신에 제가 주문을 했는데 수령인은 부모님 이름으로 작성했다고, 제가 고객센터 연락 시 수령인이 아니여서 배송 관련 여부에 대해서 확인을 해줄 수 없다는 답변만 받았습니다. 그럼 첨부터 수령인을 제 이름으로 썻겟죠...이런 상황이 있었다면 

 

서비스가 이렇게 엉망진창이면 누가 삼전 씁니까...

대안이 필요할것 같습니다.

 

 

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