치킨은꿀맛
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10-03-2020 07:34 PM ·
삼성 온라인 스토어
루틴 설정한뒤에 잘 써먹었는데 갑자기 어느순간부터 작동을 안하네요 다시 설정해도 그순간뿐이고 어떻게 해야하나요?
1 댓글
10-05-2020 01:49 PM ·
삼성 온라인 스토어치킨은꿀맛 고객님, 안녕하세요. 빅스비루틴 담당입니다.
먼저 불편함을 드려서 죄송합니다. 말씀하신 내용만으로는 정확한 상황을 알기 어려워 루틴 조건이 만족시, 루틴 실행 자체가 되지 않는 것인지 루틴은 실행되나 루틴 내 동작이 빨간느낌표로 보이면서 동작되지 않는것인지 등의 오동작 시 스크린샷 또는 문제 동작을 자세히 설명해 주시면 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다른 방법으로는 문제 발생 시점에 빅스비루틴 우측상단 더보기 > 문의하기> 오류보내기를 통하여 로그를 보내주시면 담당부서에서 문제를 분석하여 해결하도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려 다시 한번 사과 드립니다. 좋은 하루 보내십시오!!