전반적으로 직원의 응대는 좋았습니다. 방문전 뒷판 접착테이프 부품을 예약한 후 지난 13일 금요일 뒷판 열림 문제로 방문해 30-40분 간 서비스를 받아 25000전후의 비용으로 수리 받았으나 수리기사님께 방수가 되지 않으니 물에 닿는것을 방지해 달라는 말씀을 들었습니다. 또한 베터리 부품 현상이 있는지 확인 받았으나 그런 증상은 없다고 하셔서 접착테이프 교체로 진행했습니다. 수리 직후 뒷판 이음세가 조금 높아 졌다는 인상을 받았으나 그냥 무심히 넘겼습니다. 당일 뒷 판이 더 들린 느낌을 받아 확인 중 덜컥 벌어져 손으로 다시 눌러 붙였습니다. 노트 10 최초 구매로 사용하다 고장났으나 부모님 쓰시던것에 그대로 유심 옮겨 쓰고 만족하고 있는데 그동안 이런 일은 전혀 없어서 당황스럽습니다. 개인적으로 요즘 스마트폰은 무겁고 전 게임도 크게 즐기지 않아 가볍고 펜기능 있는 노트 10에 만족해 계속 쓰고 싶은데 이런일이 생기니 굉장히 슬프네요.
1. 수리기사님의 접착제 교체시 방수가 안될 수 있다는 안내는 본사의규정인 안내사항인가요? (접착테이프 교체가 정상적으로 이루어 졌다면 방수가 가능해야 하지 않을까요?)
2. 수리 후 몇일 사이로 뒷판이 다시 열리는게 정상적인 경우 인가요?
3. 해당문제로 재방문하려 하는데 똑같이 대기하고 수리받아야 하나요? 솔직히 심증으로는 오래된 접착제 제거가 번거로워 확실하게 제거하지 않고 덧 붙여진 것으로 느껴집니다. 이 때문에 체감상 이음세가 두꺼워 졌다고 느껴지는 것으로 보입니다. (최초 구매 후 이용하던 기존 본인 휴대전화 대비)
