안드로이드 오토 사용시 발열 현상이 나타나는 원인은 다양하지만 특히 차량 내부 환경의 영향을 많이 받습니다. 차량에 스마트폰을 연결한 후 거치하는 위치에 따라 발열이 발생하기도 합니다. 햇빛을 잘 받는 곳에 단말이 위치하거나 좁은 수납 공간에 위치할 때 또는 무선 충전 패드 사용시 기본 패드 온도에 의한 발열이 있으므로 쉽게 발열이 발생할 수 있습니다.
먼저 스마트폰의 위치 조정을 하셔서 사용 부탁 드립니다. 그럼에도 불구하고 발열 현상이 계속 발생한다면 멤버스 앱을 통해 문제 설명과 함께 로그를 보내주시면 원인 분석을 해보도록 하겠습니다.
이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다. ※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다. ※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다. ※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
