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03-15-2024 01:45 PM ·
서비스(기타)안녕하세요.
문의 사항이 글을 남깁니다.
회사 APK를 사용 및 배포 하고 있는데 수동으로 설치 시 악성 앱으로 의심 팝업이 발생되고 있습니다.
아래 내용 답변 및 설치 방법 공유를 부탁 드립니다.
1. One UI 몇 부터 정책이 변경되어 팝업이 발생되는지.
2. 수동으로 설치 할 수 있는 방법.
[팝업 스크린샷 공유]
추가로 위의 내용으로 검색 중 아래와 같은 내용을 발견 하였습니다.
추가로 해당 내용도 문의 드립니다.
예외 등록 방법으로 APK를 송부 시 국내 및 해외 단말에 모두 적용이 되는지?
확인 꼭 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
03-18-2024 10:25 AM ·
서비스(기타)안녕하세요, 고객님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관부서 통해 확인 후 답변드립니다.
보이스피싱으로부터 사용자 보호를 위해 "출처를 알 수 없는 앱" 형태의 설치를 일부 제한하고 있습니다.
아래 정책 확인하시어 앱 APK 파일과 함께 회신을 부탁드립니다. 메일 주소는 다음과 같습니다.
unknown.sec@samsung.com
[기본 정책]
- 공식 스토어 외 APP 설치 시, 사용자 경고 및 차단 조치가 발생할 수 있습니다.
- 공식 스토어 통하지 않은 앱은 사용자 전화 통화 중에는 일부 권한이 제한될 수 있습니다.
- 공식 스토어 (e.g., Galaxy 스토어, 구글Play) 를 통한 앱 설치는 제한되지 않습니다.
* 스토어를 통한 앱 배포 및 사용을 권장 드립니다.
[예외 등록 방법]
- 기업 앱의 경우 기업 계정(e.g., @samsung.com)으로 APK를 메일 송부 시 예외 조치하고 있습니다.
* 담당자의 명함이나 기업 정보 (e.g., 홈페이지)를 메일에 포함 시 검토 과정이 빠르게 진행 될 수 있습니다.
- 스토어 등록된 앱의 경우 APK 파일과 같이 앱 링크도 같이 송부해주시면 검토가 빠르게 진행 될 수 있습니다.
[APK 전달 방식]
- 링크로 전달 해주시는 경우, 사내 방화벽 정책 때문에 다운로드가 어렵습니다.
- APP 파일 (확장자명 APK)을 메일로 송부 부탁드립니다.
감사합니다.