갤럭시 A24, 사진 촬영 시 미리보기/갤러리 앱에서 간헐적으로 사진이 깨져보입니다.

[손쉬운해결방법담당]

갤럭시 A24 기기에서 복잡한 피사체를 밝고, 선명한 상태에서 사진을 촬영하면 간헐적으로 미리보기나 갤러리 앱에서 사진이 깨져보이는 것을 확인하였습니다.

이미지 처리 데이터가 많은 경우, 낮은 확률로 이미지가 정상적으로 저장되지 않을 수 있습니다.

카메라 앱 설정에서 고효율 사진 옵션을 활성화(ON)하면 현상을 개선할 수 있습니다.

※ 고효율 사진: 사진을 고효율 이미지 형식(HEIF)으로 저장하도록 설정

또한 해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로,

소프트웨어 업데이트 팝업이 발생하면 휴대전화를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

갤럭시 A24 사진 촬영 시 미리보기나 갤러리에서 사진이 깨져보이는 경우

고효율 사진 옵션 활성화 방법

[카메라 실행 > 설정 아이콘 > 고효율 사진 - 활성화(ON)]

갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법

[설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치]