손쉬운 해결 방법에서 불편한 사항을 편리하게 해결해 보세요.
갤럭시 S23, Z 플립5, Z 플립4 기기에서 일부 특정 케이스를 장착한 상태에서 전화 통화 중 끊기거나, 통화권 이탈이 발생하는 것을 확인하였습니다.
케이스 안쪽에 은박 테이프가 적용된 일부 케이스에서 안테나 성능을 저하 시킬 수 있으니, 케이스를 제거한 후 통화를 재시도하세요.
케이스 제거 후 정상적으로 동작한다면 케이스에 의해 현상이 발생한 것일 수 있습니다.
기기의 안전한 사용을 위해 정품 또는 삼성전자에서 인증된 액세서리 사용을 권장드립니다.
여기에 의견을 추가하려면 등록된 사용자이어야 합니다. 이미 등록되어 있다면 로그인하시기 바랍니다. 아직 등록하지 않은 경우 등록 후 로그인하시기 바랍니다.
