카카오톡 등 메신저 앱의 알림 배지 숫자가 표시되지 않아요.

[손쉬운해결방법담당]

카카오톡 등 메신저 앱의 알림 배지 숫자가 표시되지 않을 경우 아래 사항을 확인하세요. 

※ 안드로이드 12 / 11 OS 전 모델 

※ 알림 배지 표시 기능이 있는 3'rd Party 앱(네이버 밴드, WahtsApp, Snapchat, LinkedIn 등)에서도 동일함. 

홈 화면의 카카오톡 등 메신저 앱의 알림 배지 숫자가 표시되지 않을 때 조치 방법  (앱스 화면에서는 정상 표시됨)

안드로이드 11  R OS(ONE UI 3.0) 이후 홈 화면의 아이콘도 갤럭시 테마(Galaxy Themes)를 지원하도록 개선되었습니다. 

안드로이드 10 Q OS 이하 버전에서 11 OS 이상 버전으로 업데이트 또는 스마트 스위치로 데이터 이동 시 이전 OS에서(10 OS 이하) 설치된 홈 화면의 아이콘이

남아있어 알림 배지 숫자가 표시되지 않을 수 있습니다. 

아래 홈 화면 앱 아이콘을 삭제 후 다시 추가하여 사용해 보세요.   

홈 화면의 카카오톡(메신저) 앱 아이콘을 삭제 후 다시 추가 방법 

앱 아이콘 - 길게 누르기 - 삭제 → 앱스 - 카카오톡 앱(메신저 앱) 길게 누르기 - 홈 화면에 추가 

*Galaxy Themes : 배경 화면과 아이콘뿐만이 아니라 전화, 메시지, 캘린더 등 기본 애플리케이션까지 내 휴대폰 전체를 내가 원하는 디자인으로 적용할 수 있는 서비스입니다.   

메시지 확인을 하지 않았는데 홈 화면 및 앱스 화면의 카카오톡 알림 배지 숫자 사라지는 증상 안내

  알림 창의 메시지 알림을 지우는 경우 안드로이드 알림 배지 숫자 표시 콘셉트에 따라 앱 아이콘의 알림 배지 숫자도 사라집니다.

(읽지 않은 카카오톡 메시지가 있어도 알림 배지 숫자는 사라짐)

☞ 알림 창 - 카카오톡 알림 지우기 → 앱 아이콘의 알림 배지 숫자 사라짐  

카카오톡 채팅방의 바로 가기에서 알림 배지 숫자가 표시되지 않는 증상 안내

카카오톡 채팅방의 바로 가기는 카카오톡 디자인 콘셉트 상 알림 배지 숫자가 표시되지 않습니다.( 초기부터 지원 안됨)