갤럭시핏2 블루투스 연결 끊김 및 자동연결 되지 않음

[Eu4ng]

갤럭시핏2 사용자입니다.

최근 들어 휴대폰과의 거리로 인해 핏2의 연결이 끊긴 이후, 휴대폰 근처로 돌아가도 자동 재연결이 전혀 되지 않고 있습니다.

핏2 초기화도 진행해보았고 갤럭시 웨어러블 앱 절전모드 예외처리 등 이것저것 다 시도해보았는데도 도저히 원인을 모르겠습니다.

권한 역시 필요하다는 것들 다 허용한 채입니다.

갤럭시핏2 플러그인 버전 : 2.2.10.21081851

갤럭시 웨어러블 버전: 2.2.42.21083061

갤럭시핏2 소프트웨어 버전: R220XXU1AUC2

소프트웨어도 전부 최신버전으로 설치되어있습니다.

정말 치명적인 문제입니다. 제발 원인이나 해결법을 제시해주십시오

[MJ6]

휴대폰과의 거리가 멀어져서 끊어진 게 맞나요?

그럼 재연결되어야 하는데, 핏2 초기화는 해보셨다고 하니 웨어러블앱 재설치 한번 해보세요.

그것도 안되면 폰의 네트워크 초기화 한번 해보시면 어떨까 싶네요.

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.

문제점 현상이 나온 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.
(내용에 문제 발생시점을 꼭 기입해 주시면 분석이 더 용이합니다)

연결이 안되면, 연결 안된 시간을 메모해 두신후에,

연결이 되어 있지 않다면 갤럭시웨어러블앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결.
 
갤럭시웨어러블앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

[Aiden9988]

후 저희 어머니도 지금 며칠째 같은 증상이에요 ㅠ 앱 설치도 다시 해보고 초기화 진행해도 자꾸 연결이 끊겨서 재등록 하고 있네요

[Eu4ng]

아 전 해결됐습니다.

블루투스 연결시 작성되는 프로파일에 자동 재연결 설정이라는 게 따로 있다고 합니다.

왜 설정이 바뀌었는지는 모르겠지만 삼성 웨어러블 앱이 아닌 블루투스 설정에서 핏2 페어링을 해제한뒤 삼성 웨어러블 앱으로 기기 추가를 진행하였더니 해결되었습니다.

블루투스 프로파일 설정을 직접 확인하는 방법은 못 찾았기 때문에 이 문제가 맞았는지는 잘 모르겠습니다만 웨어러블 앱에서 기기 삭제 후 재등록, 핏 2 초기화로 해결 안 되던게 바로 해결된 걸 보아 이게 원인이지 않았나 싶네요

[Aiden9988]

답변 감사해요 저도 퇴근 후에 함 따라해볼게요!!

[Eu4ng]

문제가 다시 재발했네요.... 슬픕니다 ㅠㅠ

[삼스타]

저도요ㅠㅠㅠㅠㅠ

[치킨데리야끼]

저도 그래요ㅠㅠ
삼성 디지털프라자에 가봐도
폰의 네트워크 초기와와
제품자체를 교환해주긴하는데
그래도 거리가 멀어지니
다시연결은 돼지 않고 있습니다ㅠㅠ
해결방법좀 알려주세요ㅠㅠ

[모닝콜필수]

저도요