버즈플러스 연결 안됨

[조예빈]

안녕하세요.

제가 s10으로 폰을 바꿨습니다.

그런데 버즈플러스가 연결이 안됩니다.

블루투스 들어가서 연결하려고 하면 이 디바이스를 사용하기위해 필요한 앱을 설치해주세요 라고 나옵니다.

웨어러블 들어가서 연결하려고 하면 터치가 먹통되면서 연결이 안된다고 뜨네요. 

검색해도 방법이 안나와요 ㅜ

해결방법 아시는분 제발 알려주세요 

[오늘은잠수]

갤럭시웨어러블 어플로 연결시도 해보시는게 좋을꺼 같네요


이미 다른 기기가 연결 되어 있다면
왼쪽상단에 삼선버튼 누르고
새 디바이스 추가를 하시면 되고

젤 처음 등록하는 기기라면 화면에 나오는걸 따라하시면 됩니다

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

[MJ6]

먼저 이전에 사용하던 폰에 연결이 되어있다면 그 폰의 웨어러블 앱에서 초기화를 해주시고

새폰에서 검색되어 뜨는 버즈를 연결해보세요.

웨어러블 앱도 재설치해보신후 폰을 리부팅하신후 

처음부터 다시 시도해보시면 되지 않을까 싶습니다.