버즈3프로 사전예약 구매혜택

[젤리베리]

다들 되시나요?

저는 시리얼넘버가 틀리다고 뜨고 고객센터 전화해도 통화량이 많다고 안받아요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

+추가

고객센터 여러번 전화해서 연결됐습니다

교체된 버즈라 정보가 안넘어가서 그렇다고 실물버즈 사진 메일로 보냈어요

오전에 신청하고 5시 20분쯤 해보니 되어서 케이스 신청했습니다 ㅠㅠ

[여름밤7]

저는 주문번호 틀리다고 안돼요..

[젤리베리]

아니 이게 무슨일인가요 ㅠㅠ

[공마에]

저도 안되요 ㅜㅜ

[젤리베리]

혹시 한번 교체 하셨었나요?ㅠㅠ

[공마에]

아뇨 받은거 그대로 쓰고있어요 버즈3라

[주비아]

저도 안되네요 복붙이 잘못되었다고 생각해서 하두 치니까 시리얼번호랑 주문번호 아에 다외워졌음.....

[narananan]

저도 모바일 페이지로 접속해서 계속 안 됐다가, 방금 삼성닷컴 앱 설치해서 앱으로 접속해서 해보니까 됐습니다! 한번 다른 걸로 접속해서 해보시는 것도 방법일거 같아요. 전화 연결도 안 되고 한 시간 헤맸네요..

[여름밤7]

삼성닷텀 앱에서 어디서하나요? 도저히 못찾겠어요 ㅠ

[narananan]

하단 메뉴 - 상단 'Galaxy 구매 혜택 신청하기' - '워치 | 버즈' 메뉴 - 'Galaxy Buds3' 메뉴 - 그리고 하단 내려가면 '이벤트몰 바로가기' 있습니다.

근데 저만 갑자기 되는건지 모르겠네요

[테이오]

저도 없는 시리얼번호라뜨고
고객센터 전화해도 몇분있다 그냥 끊어버리네요
불량이라 교환해서그런가......

[젤리베리]

저 여러번 전화해서 연결됐는데 불량이라 교체해서 그런거래요..ㅠㅠ 그래서 그쪽에서 이메일로 실물 이미지 보내래서 보냈는데 그거 처리되는데 오후 5시는 넘어야한데요 ㅠㅠ

[테이오]

실물이미지면 이어버드 사진을 찍어서 보내래요?

[젤리베리]

네 ㅠㅠ 그래서 혹시 몰라서 버즈 이미지 크래들 이미지 크래들에 시리얼이미지 웨어러블앱에 버즈 시리얼이미지 다찍어보냇어여 ㅠㅠ

[테이오]

전 아예 전화를 안받는......ㅠㅜ

[젤리베리]

저 진짜 끈임없이 전화걸었어요 ㅠㅠ 끊어지면 다시 걸로 다시걸고 ㅠㅠ

[김피넛]

저는 3개 다 됬어요

[홀롤롤롤롤]

내가 눈뜨고 찾아봐도 오른쪽 시리얼번호 딱 적혀있어서 그대로 쳐도 유효하지 않은번호라하고 돌아버리겠습니다 ㄹㅇ

[젤리베리]

버즈 교체하셨으면 웰스토리에 전화해보세여 ㅠㅠ 1833-7751

[매리유]

저도 안되네여ㅠㅠㅠ저는 불량도 아니여서 교체도 안했는데..왜 안되는걸까요...ㅠ

[젤리베리]

고객센터 꼭 전화해보세여 ㅜㅠ

[매리유]

전화도 안받고....계속 가다가 끊기고 그래서 쿠팡에서 사서 쿠팡에 문의해보니 내일 될꺼라네요..ㅠ 기다려 봐야죠ㅜㅠㅠ 이게 참 무슨일인지..모르겠어여ㅠ

[젤리베리]

안그래도 페이지에도 쿠팡은 내일 된다고 적혀있더라구여 ㅜㅜ

[LBLMM]

사전구매자 이벤트 등록하는 사이트에 보면 버즈 시리얼번호 형식이 알파벳4자리+숫자7자리해서 총 11자리라고 써있는데 제꺼 버즈 오른쪽은 알파벳4숫자3알파벳4 이순서 형식으로 돼있고, 유효하지 않은 시리얼넘버라고 뜨네요. 진짜 너무화나요 출시하고 며칠이 지났는데 아직도 이래;;

[LBLMM]

그리고 삼성닷컴 앱에서 보라는 말씀이 아래 댓글에 있던데 아이폰으로 삼성닷컴 앱 설치해서는 사전구매혜택 배너 자체가 아예안보여요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 갤럭시나 뭐 안드로이드 폰에만 보이나봐요. 선물용으로 산건데 강남 삼성 일부러 픽업갔더니 SLBS케이스는 전시해논거말곤 판매용 재고도 아직 한개도 없다하고 이게 맞나?;;

[젤리베리]

고객센터에는 문의해버셨어여?ㅠㅠ

[Samsung_FUzzC7q]

주문 번호 어디서 보는지 알려주실 수 있으신가요???ㅠㅠ

[젤리베리]

구매처에 들어가셔서 주문 번호확인 가능하세요!

[여행하기록_주니]

헉... 그런 문제가 있군요